خدمات فرودگاهی

فرودگاه بین المللی پیام

فرودگاه بین المللی پیام کرج به عنوان یکی از فرودگاه های مرز هوایی ایران به صورت ۲۴ ساعته فعال و در استان البرز شهر کرج واقع می باشد. این فرودگاه در سال ۱۳۷۱ جهت انجام امور پستی و بار هوایی افتتاح و مورد بهره برداری قرار گرفت . ارتفاع فرودگاه پیام ۴۱۷۰ فیت از سطح دریا است و دارای باندی به طول ۴۰۰۰ متر و عرض ۶۰ متر  و  PCN75 می‌باشد که قابلیت پذیرش هواپیماهای پهن پیکر را دارد، مساحت اپرون ( پارکینگ هواپیما )  ۱۲۸ هزار متر مربع با ۹ استند و روشنایی می باشد.

امکانات فرودگاهی شامل:

باند و سطوح پروازی

با توجه به گذشت مدت زمان زیادی از احداث باند و سطوح پروازی ، عملیات بهسازی باند و روکش جدید آسفالتی آن در سال 1396 در دستور کار قرار گرفته و پس از اقدامات لازم 2 لایه آسفالت انجام شد . باند دارای سیستم روشنایی (Lighting) می باشد که با توجه به افزودن پروازهای مسافری و برنامه های توسعه ای سیستم جدید روشنایی باند و اپروچ خریداری و به زودی عملیات اجرایی نصب و راه اندازی آن آغاز خواهد شد. به دلیل عدم وجود موانع طبیعی و دست ساز در اطراف پیام ، در حوزه ایمنی جزو امن ترین فرودگاه های کشور محسوب می گردد.

دستگاه کمک ناوبری

دستگاه های VOR/DME و NDB در حال حاضر عملیاتی  و سیستم ILS/DME که بعد از نصب غیرعملیاتی بود، بازسازی گردیده و تست های اولیه انجام گردیده که پس از انجام وارسی پروازی( flight check) مورد بهره برداری قرار می گیرد.

دستگاه های رادیویی

سیستم های ضبط مکالمات ، سیستم های سوییچینگ ، سیستم های رادیویی و ارتباطی و سایر تجهیزات که در حال حاضر مورد بهره برداری قرار می گیرد.

ایمنی و آتش نشانی

از نظر رده بندی ( CAT ) ایمنی آتش نشانی فرودگاه در رده ۷ قرار دارد و با توجه به ماشین آلات و سایر تجهیزات عملیاتی ( ۶ دستگاه کفساز ، آمبولانس ، فالومی و … ) این واحد قابلیت ارتقاء به رده های بالاتر با افزایش نیروی انسانی را دارا می باشد.

برج مراقبت پرواز

این واحد روزانه به حدود ۲۵۰ پرواز خدمات مراقبت پرواز و سایر خدمات هوانوردی ارائه می نماید و یکی از پرترافیک ترین فرودگاههای ایران از نظر تعداد پرواز می باشد ، شایان ذکر است خدمات Flight Plan  نیز به همین نسبت توسط واحد شبکه پیام های هوانوردی ارائه می گردد. برج مراقبت پرواز پیام علاوه بر پوشش دادن پروازهای این فرودگاه ، پروازهای فرودگاه هلی کوپتری کردان و فرودگاه نیروی انتظامی را نیز تحت پوشش خود دارد.

به دلیل عدم وجود موانع طبیعی و دست ساز در اطراف پیام ، در حوزه ایمنی جزو امن ترین فرودگاه های کشور محسوب می گردد.

 

تجهیزات زمینی

امکانات فرودگاه پیام در زمینه تجهیزات زمینی علاوه بر وجود سه باب آشیانه با مساحت هرکدام ۲۵۰۰ متر مربع و فضای اداری انبار  و Shop  هرکدام ۵۰۰ متر مربع دارای تجهیزات هندلینگ و کارگو است، با امکانات و تجهیزات موجود در حال حاضر تا هواپیماهای ۷۴۷ سرویس دهی می شود. این سرویس ها شامل تخلیه و بارگیری ،Push Back ، GPU ، Air Starter ، … می باشد .

 

سوختگیری هواپیمایی

فرودگاه بین المللی پیام از معدود فرودگاههای کشور می باشد که مرکز سوختگیری آن توسط فرودگاه اداره می شود و این مرکز با ظرفیت مخازن ۵۴۰ هزار لیتر ، دو واحد سوخت رسان ۳۴۰۰۰ لیتری و دو دستگاه تانکر حمل سوخت ۱۹۰۰۰ لیتری آماده ارائه سوخت به هر نوع هواپیما می باشد.

شرکت های مستقر در فرودگاه

۸ شرکت آموزش خلبانی در فرودگاه مستقر است در حال حاضر ۴۷ فروند هواپیمای مستقر در فرودگاه دارند که در دو نوع ultra light  و light   می باشند و با این هواپیماها اقدام به آموزش خلبان و ارائه مدرک ( گواهینامه های ) خلبانی  ppl (آموزش های هواپیماهای شخصی )و cpl (آموزش خلبانی تجاری ) و غیره
می نمایند .

دانشگاه صنعت هوانوردی ایرانیان به عنوان تنها دانشکده جامع صنعت علم و هوانوردی ایران در این منطقه مستقر است که در رشته های هواپیمایی دانشجو و متخصص تربیت می‌نماید.

تعمیرات هواپیمایی

در زمینه MRO  یا تعمیر و نگهداری هواپیما ، دو شرکت در حال حاضر فعالیت دارد و با توجه به چشم اندازی که برای فرودگاه پیام دیده شده و با توجه به مسافربری شدن فرودگاه پیام ، نزدیکی این فرودگاه به فرودگاه های مهرآباد و امام خمینی (ره) فعالیت تعمیرات هواپیمایی به شدت مورد نیاز می باشد و شرکت های دیگر هم در این زمینه درخواست همکاری دارند بر اساس درخواست های داده شده در طرح جامع فرودگاه پیام، فضایی برای MRO در ضلع جنوبی باند در نظر گرفته شده تا شرکت هایی که درخواست همکاری دارند در آنجا استقرار پیدا کنند. در کنار MRO پارکینگ هواپیماهایی که احتیاج به تعمیر دارند فضایی برای آنها در نظر گرفته می شود که از دیگر مولفه هایی است که در طرح جامع دیده شده است.

طرح جامع فرودگاه پیام

طرح جامع فرودگاه پیام در 3600 هکتار از اراضی پیام در منطقه ویژه اقتصادی و فرودگاه بین المللی پیام مورد مطالعه قرار گرفته و 830 هکتار به حوزه فعالیت های فرودگاهی تخصیص یافته است.

از ویژگی های طرح جامع مطالعه شده می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

1-مطالعات انجام شده بر اساس چشم انداز 20 ساله و امکان سنجی ظرفیت اعزام و پذیرش مسافر و با توجه به حوزه تقاضای استانهای البرز و قزوین و میزان جمعیت استانهای مذکور براساس آمار سال 1395 صورت گرفته است.

2نیازهای آتی فرودگاه براساس یک فرودگاه بین المللی فعال در حوزه حمل و نقل بار هوایی ، آموزشی و مسافری دیده شده است.

3جدایی مسیرهای دسترسی ترمینال های مسافری و خدمات حوزه مسافری در شمال باند فعلی و باند دوم طراحی شده و محل استقرار مدارس خلبانی و فعالیت های کارگو در جنوب باند فعلی با دسترسی های مجزا پیش بینی و طراحی گردیده است.

4-در مطالعات طرح جامع، فعالیت های بندر خشک ، شهر لجستیک، شهر فرودگاهی با امکانات لازم در حوزه گردشگری هوایی و شهر سلامت طراحی و دیده شده است.

برنامه برقراری پروازهای مسافری

در حال حاضر یک ترمینال ۶ هزار متری دو منظوره -که بتواند پروازهای داخلی و خارجی را پوشش دهد- برای برقراری پروازهای مسافری از پیام در نظر گرفته شده که سالیانه توانایی پذیرایی از یک تا یک و نیم میلیون مسافر را دارار می باشد و در آینده قابل توسعه براساس مطالعات طرح جامع می باشد.

مسافرین ورودی و خروجی فرودگاه که تمایل دارند قبل و بعد از پرواز در فضایی آرام و بدون شلوغی سپری کنند می‌توانند از سالن تشریفات فرودگاهی و امکانات cip فرودگاه امام موجود در آن استفاده نمایند. بدین منظور علاوه بر فرودگاه امام، فرودگاه‌های مختلف به ارائه خدمات خاصی به نام CIP اقدام کرده‌اند. مسافران علاقه‌مند می‌توانند برای استفاده از سی آی پی فرودگاه امام آن را از قبل، فرودگاهی با مشخص کردن نوع خدمات مورد نیاز کلاس درخواستی خدمات CIP فرودگاه امام خمینی خریداری کنند.

CIP مخفف عبارت Commercial Important Person می‌باشد و به اشخاصی می‌گویند که از نظر تجاری مهم و برجسته (مانند رؤسای شرکت‌های بزرگ و سرمایه‌گذاران) هستند. در واقع CIP همان جایگاه تشریفات است که خدمات رفاهی ویژه‌ای را به منظور استراحت و آرامش مسافران ارائه می‌دهد. شروع خدمات سی آی پی فرودگاه امام از هنگام ورود مسافران به داخل فرودگاه آعاز می شود. کارکنان با تحویل گرفتن چمدان‌ها و هدایت مسافران به سالن‌های مخصوص خدمات CIP فرودگاه امام خمینی خدمات رسانی می‌کنند. در واقع یکی از تشریفاتی‌ترین خدمات دنیا، خدمات cip است که کلیه خدمات مربوط به مسافر را اعم از دریافت کارت پرواز و تحویل چمدان‌ها برعهده گرفته تا پذیرایی در سالن و هدایت به سمت پلکان‌های هواپیما را با تمام اصول و تشریفات انجام می‌دهد. علاوه بر این، استقبال کنندگان مسافرین هم می‌توانند از این خدمات استفاده کنند.

کسانی که از خدمات cip فرودگاه استفاده می‌کنند، نیازی به ماندن در صف‌های طولانی و ساعت‌ها انتظار برای کارت پرواز ندارند. بدون اینکه معطل شوند، به راحتی و بدون نیاز به حضور در ازدحام فرودگاه، می‌توانند در سی آی پی فرودگاه استراحت کنند و از خدمات تشریفات این سالن استفاده کنند.
در مدتی که مسافران مخصوص سی آی پی مشغول استراحت یا خوردن نوشیدنی گرم‌شان هستند، تمام کارها از ابتدا تا حمل چمدان و دریافت کارت پرواز با تیم سی آی پی فرودگاه است. 
فضاهای مختلفی در سالن تشریفاتی سی آی پی فرودگاه برای مسافران و مهمانان وجود دارد. مثلاً شما می‌توانید تا زمان پرواز در یکی سوئیت‌های مجلل یا هتل‌های خاص اقامت داشته باشید. از سویی دیگر مسافرانی که می‌خواهند از سالن تشریفات استفاده کنند، معمولاً اگر پروازشان نیمه شب باشد، می‌توانند در هتل‌های تشریفات استراحت کنند. اقامت‌تان در هتل‌های ویژه در بازه‌های 6 ساعته، 12 ساعته و 24 ساعته امکان‌پذیر است.
از امکانات سالن cip فرودگاه ؛ لانژ اختصاصی مسافران، اینترنت پر سرعت، وجود سالن جلسات مجهز به امکانات روز قابل استفاده برای شرکت‌ها و مجموعه‌های دولتی و خصوصی، بوفه انواع غذا و انواع نوشیدنی، انجام کلیه امور پرواز توسط مسئول مربوطه، خودروی اختصاصی تا پلکان هواپیما و گیت اختصاصی بازرسی می‌باشد. علاوه بر این امکانات، در بخش CIP فرودگاه امام خمینی تعدادی سوئیت قرار دارد که برای مسافرینی که پرواز کانکشن دارند و یا با تأخیر طولانی مدت پرواز قابل استفاده است.
به طور کلی افرادی که متقاضی استفاده از این خدمات هستند، معمولاً تاجران و مدیران رده بالای شرکت‌های بزرگ، افراد مشهور، سالمندان و افراد دارای معلولیت، افرادی که زیاد سفر می‌کنند و … هستند. در واقع، افرادی که متقاضی این خدمات هستند، معمولاً زمان برایشان بسیار مهم است و دریافت خدمات ویژه رفاهی در طول سفر، بسیار اهمیت دارد و به این ترتیب آن‌ها را نه با اتوبوس‌های عمومی که با خودروهای اختصاصی به هواپیما می‌رسانند. 

خدمات CIP فرودگاه بین المللی امام خمینی 
زمانی که قصد دارید از خدمات اصلی جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی استفاده کنید، خدمات ضروری از جمله انجام امور ویزا، پذیرایی، امور گمرک و انتقال مسافران با پلکان مخصوص، حضور در فضای آرام‌بخش سی آی پی و … در اختیارتان قرار می‌گیرد. خدماتی از جمله:
خدمات ویزا
مسافرانی که از بخش سی آی پی استفاده می‌کنند، می‌توانند با هماهنگی قبلی، ویزای فرودگاهی خودشان را دریافت کرده و تمام کارهای مربوط به حمل بار و وسایل را انجام دهند. با استفاده از خدمات ویزا در سالن تشریفات سی آی پی دیگر نیازی به طی کردن روال اداری طولانی برای دریافت خدمات ویزا ندارید، در نتیجه می‌توانید بدون دغدغه از امکانات سالن پذیرایی سی آی پی استفاده کنید.
خدمات ترانسفر فرودگاهی 
این بخش از فرودگاه، قابلیت ارائه خدمات ترانسفر فرودگاهی ویژه را دارد. به این ترتیب، با استفاده از خدمات ویژه به وسیله ماشین‌های تشریفاتی در بخش تشریفات فرودگاه امام، از مبدأ به فرودگاه و از فرودگاه تا مبدأ، ترنسفر مسافران انجام می‌شود. ضمن اینکه امکان اجاره خودروی تشریفاتی هم در این بخش میسر است. راهنمای مخصوص سی آی پی نیز شما را تا انتهای سفر همراهی می‌کند. 
خدمات ویلچر، مستقبل و مشایع 
شما می‌توانید از امکان راننده شخصی یا خودروی مخصوص تا هواپیما برخوردار باشید.
خدمات ویلچر این بخش نیز کار را برای مسافران توان‌یاب و کسانی که به سختی راه می‌روند، راحت کرده است. برای استفاده از این خدمات، مسافرانی که ناتوانی جسمی داشته و نیازمند مراقبت ویژه هستند، از خدمات سی آی پی استفاده می‌کنند. به این ترتیب تیم متخصص سی آی پی، در جابه‌جایی این افراد کمک می‌کند و ویلچر نیز در اختیار عزیزان قرار می‌گیرد. ضمن اینکه این افراد می‌توانند با استفاده از بالابرهای مخصوص، به راحتی و بدون نیاز به عبور از پلکان، سوار هواپیما شوند. 

هزینه CIP فرودگاه امام
هزینه cip فرودگاه امام بسته به خدماتی که قصد استفاده از آن را دارید، متفاوت است. در واقع این هزینه بر اساس خدماتی که به شما ارائه می‌شود، سنجیده می‌شود. به این ترتیب، هزینه خدمات تشریفاتCIP، هزینه خدمات ویزا، هزینه خدمات به استقبال‌کنندگان و مشایعت‌کنندگان، هزینه خدمات ویژه و ویلچر، هزینه خدمات حیوان خانگی، هزینه سوئیت‌های یک تخته، دو تخته و سه تخته، هزینه خدمات ترانسفر تشریفاتی با ولوو، کمری، ون مکسوس و هزینه خدمات پارکینگ، هرکدام مبلغ متفاوتی دارد. 

نکات ضروری رزرو خدمات cip فرودگاه امام خمینی
جهت رزرو خدمات cip و جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی (ره) توجه به نکات ذیل ضروری است:
1.

حداقل زمان ممکن برای رزرو cip فرودگاه امام، 10 ساعت  قبل از زمان ورود به فرودگاه امام خمینی (ره) برای پروازهای ورودی یا خروج از آن برای پروازهای خروجی است.
2.امکان رزرو خدمات CIP فرودگاه امام خمینی  از ساعت 8:00 صبح الی 23:00 در کل ایام هفته حتی روزهای تعطیل مهیا است.
3.خدمات CIP برای کودکان زیر 2 سال رایگان و برای کودکان بالای 2 سال به صورت کامل محاسبه می‌شود.
4.ملاک رزرو خدمات، تاریخ و ساعت زمان ورود به فرودگاه امام خمینی (ره) برای پروازهای ورودی یا خروج از آن برای پروازهای خروجی است، نه ساعت ورود یا خروج از فرودگاه مبدأ و مقصد.

1.به علت عدم قرارداد شرکت هواپیمایی لوفت هانزا و استرین ایرلاینز و جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی (ره) امکان رزرو خدمات برای مسافران خروجی این هواپیمایی‌ها وجود ندارد.
2.برای پروازهای ورودی هواپیمایی Emirates، امکان ارائه خدمات ویلچر به مسافرین وجود ندارد.
3.در صورت رعایت نکردن موارد فوق، مشکلات احتمالی در زمان پذیرش به عهده مسافران گرامی است.
4.لغو یا عدم استفاده از خدمات CIP مندرج در این صفحه تا 24 ساعت قبل از پرواز  مشمول هیچ‌گونه جریمه یا خسارت احتمالی نخواهد بود و وجه پرداختی عیناً مسترد خواهد شد.و عدم استفاده یا لغو رزرو انجام شده در بازه زمانی کمتر از 24 ساعت مانده به پرواز مشمول 100 درصد جریمه خواهد شد.